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视频号小店快递拦截功能操作指南
视频号小店「快递拦截」功能指引来了，快来查看详细操作指南! 一、功能介绍 视频号小店「快递拦截」功能是指当商品的物流处于商家已发货，但消费者未签收且发起仅退款时，商家可以使用该功能在商品派送前对商品物流进行拦截标记，并将拦截信息回传至用户售后详情页，增加用户的感知度，并根据拦截结果快速处理售后，提升用户售后体验。 二、使用条件 2.1 商品类目要求 非“虚拟类目”、“生鲜”、“农资园艺-花卉绿植”…- 16
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如何在视频号小店中接入微信客服?
视频号小店平台支持商家设置接入微信客服，方便商家完成客服服务，那么应该怎么操作呢?来了解： 一、接入教程 1. 在电脑端接入 登录视频号小店管理后台，在「店铺管理-客服管理」页面点击「接入」，接入时需用到小店超级管理员的企业微信或微信扫码。 2. 在手机端接入 打开微信，前往「视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」，在「客服管理」中接入微信客服。 二、如何回复客户消息? 接入后，客户可在小店的…- 25
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