自认为低价补贴策略已经不再适用于当下的淘宝,面对竞争对手的紧紧相逼,无奈回头下场参战。
近期,淘宝对App首页进行改版,用99特卖频道代替此前的聚划算频道。“3元3件”“4.9元封顶”……99特卖的上线被看作是淘宝深度参与低价竞争的一大举措。
事实上,近几年来,阿里巴巴电商业务一直追随消费升级的步伐,主打品质商品与服务,即使面对拼多多的低价冲击,阿里巴巴也不想把“战火”引到淘宝主平台,而是选择另外打造淘特来迎战。如今,抖音、京东等主流电商平台都在主攻低价,淘宝再也坐不住了。
图为消费者在电商平台购物。(图片由摄图网提供)
无奈下场参战
4月以来,越来越多的消费者发现自己的淘宝App上出现了一个新的频道——99特卖。随后在媒体的关注下,淘宝对外也回应了此事:目前,淘宝针对部分商家和用户开放了这一频道,按计划逐步实现,预计将在4月底全量上线。
中国商报记者注意到,99特卖频道代替聚划算,与淘宝直播、淘鲜达并列出现在了淘宝首页最显眼的位置。至于聚划算,服务虽然还有,但已经在淘宝首页没有了直接入口。
据悉,淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站之一,2011年上线参与团购大战,主打价格优势,当时聚划算在阿里巴巴电商业务中占据着重要地位,也获得了不错的成绩。如今99特卖直接代替聚划算的位置,可见其在淘宝平台的地位非同一般。
关于99特卖与聚划算的关系,淘宝方面对记者表示,99特卖是淘宝新的频道,和其他业务并无关联。99特卖将与聚划算、淘特等网站一起服务好消费者,为消费者提供多样化的选择。
事实上,99特卖与聚划算的定位确实有很大的不同。聚划算的定位是优惠团购,99特卖则主打的是低价。记者在淘宝99特卖频道看到,该板块的业务主要包括:N元3件模式(主要有3元3件、9.9元3件),N元封顶模式(主要有4.9元封顶、9.9元封顶、14.9元封顶、19.9元封顶),抢购模式(在早9点开始的折扣抢购活动,在晚9点开始的直播抢购活动)。
主打“便宜”的淘宝99特卖,其上线被看成是淘宝加入电商新一轮价格战的标志性动作。但事实上,阿里巴巴管理层并不想把淘宝的发展与低价相关联,对于价格战的态度也颇为纠结。
在阿里巴巴最新一季的财报电话会上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇认为,补贴不是市场竞争的真正创新,并表达了不愿卷入低价竞争的态度。张勇表示,从历史来看,没有一家企业可以通过自身持续的价格补贴来改变局面,最终还是要靠技术创新和商业机制的创新,真正让商家愿意把最好的商品、最好的价格给到消费者。一个人补贴全平台是补贴不过来的,只有长期而可持续的商业回报才能实现正循环。
但低价是消费者最为看重的网购要素,面对诸多电商平台的频频加码,淘宝不得不下场参战。即便如此,淘宝也不甘心喊出低价的口号,而是提出“好货好价”的概念。淘宝方面称,淘宝在低价上是按照自己的计划在走,目的是向消费者提供好货好价。同款比价、五星价格力、99特卖频道等,都是基于向消费者提供好货好价的目的而推出的。
好价不等于低价
淘宝推出99特卖频道参与低价竞争的策略,多少有些让人捉摸不透。尽管打上了“便宜”“平台补贴”“全场包邮”的标签,但这些并不是淘宝99特卖的独特优势。该频道不仅模式与内容重复,甚至还与内部伙伴有些“打架”,“3元3件”的商品在全网也算不上超低价。
看到淘宝99特卖的模式与内容,很容易让人联想到淘特。众所周知,为抵御拼多多的冲击,淘宝打造了淘宝特价版,后来又改名为淘特,主打低价。在商品供应上,淘特选择工厂直供,即M2C模式;在形式上,淘特也有1元秒杀、9.9元封顶、19.9元封顶、29.9元封顶板块。
而据淘宝方面介绍,99特卖频道的货品源自淘工厂上的优质工厂,基于M2C模式,向消费者提供优质、价廉的服务,且同时提供淘宝平台服务保障。
可见,淘宝99特卖的确与淘特有着异曲同工之妙。那有了淘特,为什么还要打造淘宝99特卖?业内人士认为,淘宝99特卖更像是淘特在淘宝的一个窗口,两者相互借力,99特卖借助淘特现有的商品和模式来打价格战,淘特也借助淘宝大平台的优势来引流。
有意思的是,中国商报记者注意到,淘宝99特卖与淘特重合的部分商品,在价格上并不一致,有些商品淘特更具价格优势。比如淘工厂自营的织梦抽纸,同样规格的商品淘宝99特卖是1元1包,淘特到手价是1.37元两包。而且有些商品售价虽然一样,但是淘特不定期给用户发送红包,优惠后到手价也要低于淘宝99特卖。
面对其他竞争对手,淘宝99特卖的价格优势也不明显。
首先99特卖模式并不新颖独特。较早之前,拼多多就上线了9块9特卖频道,主要有4.9元封顶、9.9元封顶、大牌9.9元等内容,而且全场包邮。可见,淘宝99特卖与拼多多9块9特卖无论是模式还是内容均大致相同。
另外,在低价上,拼多多的策略更吸引人。除了封顶包邮区外,拼多多还有0.01—1.9元专区,该专区的商品直接补贴3元,到手价1元以内的商品也有不少,其中一两毛钱的商品也是一件包邮。目前淘宝99特卖最便宜的就是1元1件的商品,一次买3件包邮。
连抖音电商也在采取低价策略。抖音推出的超值购,直接喊出全网低价的口号;低价秒杀频道,补贴后0.1元包邮的商品也有不少。
面对不断“内卷”低价的同行,淘宝99特卖的“3元3件”瞬时失去了气势。
怎知谁是低价
站在淘特的“身影”下,淘宝99特卖的上线显得有些仓促,但低价浪潮正在席卷整个电商行业,淘宝必须尽快出手。毕竟,对它来说,今年的低价策略不只是应对来自拼多多的冲击那么简单。
过去,阿里巴巴电商的低价策略主要是围绕拼多多展开的,而如今主打低价的拼多多已经渐成气候。在当前电商行业整体增速放缓的大背景下,阿里巴巴和京东的电商业务业绩增长稍显疲软,此时的拼多多却一骑绝尘,业绩逆势增长,年活跃用户也超过8亿人。
阿里巴巴真正意识到了威胁的存在,也认识到了低价的可贵。在推出淘宝99特卖之前,淘宝在用户端内测“同款比价”功能,并在商家后台上线了“5星价格力”分级工具。
从中获得启发的还有京东。去年年底,刘强东在京东零售内部会议上反复强调要回归零售的核心,重拾低价策略,并表示“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一的基础性武器。”随后,京东快速进行调整,全新的低价策略也开始落地。今年3月初,京东加入了百亿元补贴大战。
抖音电商也按捺不住躁动的心,掏出了特价的武器。抖音电商除了将现有的超值购和低价秒杀频道作为低价竞争手段外,近日有消息称,抖音极速版商城板块正在测试特价购物频道,档位包括4.9元、9.9元。
业内人士认为,今年各大电商平台集中采取低价策略,主要目的是争夺、留存用户以及提振业绩。除此之外,当消费者的消费选择更加理性时,低价零售的生命力就会变得较为旺盛。
然而,当前各大电商平台的低价竞争方式普遍出现同质化趋势,百亿补贴、99特卖、秒杀等模式如出一辙。在同质化的竞争中,电商平台低价玩法的噱头色彩越来越浓郁。
值得注意的是,尽管各大电商平台都在宣扬低价,但是它们又在刻意规避比价。在不同的电商平台上参与低价竞争的商品,即使品牌相同,也会在型号或者包装重量上做些区分。更多的电商平台,则是直接挖掘白牌工厂货,让同类产品无从比价。
无从比价,怎知谁是低价?在当前的低价竞争中,电商平台还是留了一手。