图说：“干洗找我”品牌项目负责人–上海应用技术大学毕业生郭瑞洁 来源/采访对象提供（下同）
桂花、丁香、玫瑰……当这些芬芳的花卉味道出现在洁净的衣物中，是怎样的超值体验？在奉贤区海湾的佳源广场内有家名叫“干洗找我”的干洗店，店里特有的“加香洗护”业务，让衣物在洁净的同时拥有花香、果香，这样新颖的干洗业务深受附近消费者欢迎。这一大波“神仙操作”正出自“干洗找我”品牌项目负责人–上海应用技术大学毕业生郭瑞洁。
这名95后创业大学生，不走寻常就业路，干起了洗衣店的买卖。她成立的上海朝沃智能科技有限公司，现已在奉贤区开设门店，并在金山区、崇明区开设投递干洗智能柜，线上合作社区60余家。业务范围不仅有传统的衣物、鞋类和床品洗护等，还包括专业的洗车、沙发皮质上门保养、深入各大小区智能收衣柜也纷纷上线。
毕业时正值新冠疫情爆发，面对就业压力，郭瑞洁坦言创业一直以来是自己最大的梦想，“干洗找我”这个项目最初是她和伙伴在全国大学生创新创业的比赛中，一步一步逐渐打磨出来的。
郭瑞洁发现，干洗行业在近五年的增长速度均在20%以上，相对于欧美国家一家干洗店服务几百人，中国一个干洗店则要服务上万人，其市场饱和度不高，“发达国家平均5000人拥有一家干洗店，国内则是平均25000人拥有一家干洗店，由此看来，整个干洗行业的需求量非常大，特别是在城区，居民对干洗的需求非常大。”这让她看到了商机，郭瑞洁笑着说。
比起传统干洗行业，想要凸显特色优势，必须有独特的创新之处。于是，一个巧妙的想法在郭瑞洁脑海中闪过——为衣服加香。一件衣服拥有天然的花卉、水果香味，还能留香时间较长，就像香水成为独特的气味个性“标签”，这个大胆又有趣的想法让她迫不及待想要尝试。
图说：郭瑞洁的干洗门店
这个创意也源于对母校上海应用技术大学的特色专业——香料香精技术与工程的了解和信心。郭瑞洁很快与学校香料香精专业达成合作，为自己的干洗服务添加“加香洗护”模块提供了“技术加持”，研究开发出特色的花香和果香系列。特色洗护方式一经推出时长，就受到了消费者们的喜爱，新尝试大获成功，更为她增加了信心。
郭瑞洁团队还开发了上门收衣、代收点、干洗智能收衣柜等特色服务。其中，智能柜是一种类似于蜂巢快递柜的设施，该设备极大地节省了公司的固定成本以及时间成本，对于顾客来说也可以自由选择衣服的取用时间。
此外，郭瑞洁团队在衣物收取的渠道上增加了二手衣物回收的模块。等二手衣物收集到一定量之后，会有专业的工作人员过来取走，送往相应的山区、或是一些外贸公司出口到一些非洲国家。所有流程都是闭环设计，反馈渠道畅通，公也会及时反馈给客户衣物的去向。客户的体验感、热情度都很高，常常在短短几个月里，就有两三袋蛇皮袋大小的二手衣物。
“我相信用优质的服务与前沿的科技结合，洗衣店会越来越好。”有人曾质疑大学生从事洗衣服务，是白读了书，这是郭瑞洁对此的回应。
新民晚报记者 张炯强 通讯员 吴斯琦
